> ## Documentation Index
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# Preguntas frecuentes

> Lo que más se pregunta en las primeras semanas.

## Sobre la grabación

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Puedo pausar la grabación?">
    Sí, las veces que haga falta. Al reanudar se continúa la misma consulta: no
    se pierde el contexto ni se crea una consulta nueva. Lo que ocurre durante
    la pausa no se graba.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué pasa si se me olvida detener la grabación?">
    A la hora LINA te pregunta si la consulta sigue en marcha, y a las **3
    horas se detiene sola**. Podrás guardar lo grabado.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo cerrar el navegador mientras se procesa?">
    Sí. El procesado ocurre en el servidor. Vuelve a la consulta desde
    **Conversaciones** cuando quieras.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo usar una grabación hecha con otro aparato?">
    Sí, con **Subir audio**. Admite MP3, WAV, M4A, MP4, AVI, MOV y WebM.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Y si el paciente no quiere que se grabe?">
    Usa **Dictar caso**: le cuentas tú el caso a LINA después de la consulta,
    sin grabar al paciente.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Sobre la nota

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿La nota se guarda sola en la historia clínica?">
    No. LINA no escribe en ningún sistema externo. Para llevar la nota a tu
    historia clínica tienes que copiarla, exportarla o enviarla tú.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo cambiar la plantilla de una consulta ya hecha?">
    Sí: abre la consulta y **regenera** la nota con otra plantilla. La
    transcripción no se recalcula.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo tener la nota en otro idioma que la consulta?">
    Sí. El idioma de la nota se elige aparte del idioma de la consulta.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Se pierde mi edición si regenero?">
    Sí: regenerar sustituye la nota actual. Si la habías editado a mano,
    cópiate antes lo que quieras conservar.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo ver la versión original antes de mis cambios?">
    Sí. Una nota editada muestra **Editada por el profesional** y un enlace para
    ver la versión generada por la IA antes de tu edición.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Sobre los datos

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Sale el audio de mi centro?">
    Depende de cómo esté configurada la instalación, y **la tarjeta de la nota
    te lo dice en cada consulta**, justo debajo del texto.

    <Card title="Modo local y modo cloud" icon="lock" href="/privacidad/donde-se-procesan-los-datos" horizontal>
      Qué implica cada modo.
    </Card>
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Mi huella de voz viaja a la nube?">
    No. La identificación por huella de voz **se mantiene siempre en local**,
    también cuando la instalación está en modo Cloud.
  </Accordion>

  <Accordion title="Estoy en dos centros. ¿Se comparten mis datos?">
    No. Pacientes, plantillas y huellas de voz se quedan en el centro donde se
    crearon. Si quieres que se te identifique en los dos, tendrás que registrar
    tu voz en cada uno.
  </Accordion>

  <Accordion title="Cuando marco 👎, ¿se envía mi nota a soporte?">
    No. Solo viajan el identificador de la consulta, el de tu usuario, los
    motivos marcados y tu comentario. Ni la nota, ni la transcripción, ni el
    audio, ni el nombre del paciente.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Sobre el plan

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Cuántas notas puedo generar con el plan gratuito?">
    5 al mes, del centro entero, reiniciándose el día 1. La **transcripción es
    ilimitada** en todos los planes.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué pasa cuando agoto las 5 notas?">
    Puedes seguir grabando y transcribiendo con normalidad. Lo que no obtienes
    hasta el mes siguiente es la nota redactada.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo invitar a alguien con el plan gratuito?">
    No. El plan gratuito es de una sola persona. Para invitar a tu equipo o
    crear centros adicionales hace falta el plan Pro.
  </Accordion>

  <Accordion title="Si añado a alguien a mitad de periodo, ¿cuándo se cobra?">
    En el momento, tanto en mensual como en anual: la parte proporcional de lo
    que queda del periodo en curso, contra la tarjeta que ya tienes guardada.
    Antes de enviar la invitación ves el importe exacto.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Dónde veo la política de privacidad una vez dentro?">
    En **Privacidad y condiciones**, al pie del menú lateral. Se muestra la
    versión vigente con su fecha de entrada en vigor.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## ¿No está aquí?

<Card title="Escríbenos" icon="envelope" href="/ayuda/contacto" horizontal>
  Cuéntanos qué necesitas.
</Card>